НОВИНИ ТА ТРЕНДИ

Найважливіше про безперервність бізнесу #3

ISO22301/BCM/BCMS Business processes

Основні помилки при впровадженні системи управління безперервністю бізнесу та їх наслідки


Більшість компаній, які стикаються з необхідністю впровадження BCMS допускають ряд помилок, яких можна уникнути. Ми розглянемо найбільш частіші приклади. 

1. Впровадження без належної компетенції. 
Найбільш поширена помилка, яка може спричинити безліч інших проблем створюючи сніжний ком. 
Можливі причини: 
  • в структурі компанії немає окремої групи людей, які несуть відповідальність за безперервність бізнесу або вони поєднують цю відповідальність з іншою роботою;
  • проблема з безперервністю або задача щодо її забезпечення вже з'явилася, а часу і ресурсів на навчання фахівців недостатньо. Ситуація може погіршитися, якщо менеджер вважає, що найкраще навчання це робота в реальних умовах (в продуктиві).

2. Відсутність усвідомлення важливості BCMS і / або прояви лідерської і ресурсної пасивності. 
Можливі причини: 
  • довгий час, не стикаючись з труднощами і купаючись в променях успіху, керівництво просто може не побачити наближення "айсбергу";
  • фокус уваги менеджера може бути зміщений на інші аспекти;
  • відсутність у менеджмента необхідної компетенції та досвіду, див. п.1.

3. Недоцільне форсування впровадження BCMS, просто кажучи - поспіх. 
Можливі причини: 
  • прагнення компанії скоріше додати перевагу перед конкурентами;
  • трапився збій і потрібно терміново впровадити систему безперервності;
  • відсутність у менеджменту або відповідальних осіб необхідної компетенції та досвіду, див. п.1.

4. Локальна зосередженість - занадто мале охоплення впровадження BCMS. 
Можливі причини: 
  • низький рівень зрілості бізнесу, компанія працює за принципом "вирішення проблем по мірі їх надходження";
  • відсутність усвідомлення важливості BCMS і / або прояв лідерської і ресурсної пасивності, см. п.2 .;
  • відсутність у менеджменту або відповідальних осіб необхідної компетенції та досвіду, див. п.1.

5. Відсутність зв'язку між цілями компанії та цілями системи управління безперервністю. 
Можливі причини: 
  • впровадження без належної компетенції, див. п.1 .;
  • відсутність усвідомлення важливості BCMS і / або прояв лідерської і ресурсної пасивності, см. п.2 .;
  • низький рівень зрілості бізнесу, слабкість стратегічного і оперативного планування.

Поширені наслідки: 
  • недостатність або відсутність довіри до підрядника, який допомагає/впроваджує компанії BCMS;
  • упущення важливих деталей при визначенні ризиків в контексті організації;
  • критичні помилки в оцінці ризиків і їх впливу на бізнес-процеси, особливо ризиків які мають низьку ймовірність;
  • проблеми з розробкою симуляцій збоїв і тестуванням планів безперервності;
  • упущення проблем пов'язаних з управлінням ланцюгами поставок;
  • відсутність статистики про збої, порушення та інші інциденти, які пов'язані з безперервністю;
  • відсутність керованості проекту, розфокусування на завданнях, зрив дедлайнів, зростання бюджету проекту і брак ресурсів;
  • зниження лояльності персоналу і клієнтів, втрата репутації і т.д.
Made on
Tilda